400电话分机设置操作指南

作者:尚通科技 发布时间:2018-09-03 15:27:22

在生活中,我们可以看到大型的B2B、B2C模式的网站,为企业与消费者之间搭起了一个有效的400电话沟通工具。

企业400综合信息服务平台操作指南之:分机设置

网站平台通过各种手段吸引客户,客户搜索需要的产品或适合自己的商户,客户通过拨打400电话输入分机号码,系统会根据事先设定的规则把来电转到与分机对应的商户电话上。

400电话如何设置分机?

400电话新增分机的前提是开通IVR语音导航作为前提。1)点400号码上端的(+新增分机)2)鼠标移至400号码上方,点中绿色的+;输入分机名称,保存即可新增分机;

注:分机按键系统默认自动生成,按键位数根据第一次新增时设置的按键数为准。如果同层下的分机按键位数不一致,则不能保存;

例:如果想 400 号码下的分机按键数为 2 位数,则在增加第一个分机的时候,分机按键就输入 2 位数。后面的分机会按照第一次输入的按键数自动变成 2 位数。

广告客户使用400电话分机后,开通来电提示功能,坐席人员在接听400电话来电时便会听到“此电话来自于400XXX”的提示,结合后台的统计报表,可以有效的评估出网站媒体的投放效果。

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