一键设置黑名单功能,让400电话不花冤枉钱!

作者:尚通科技 发布时间:2018-08-23 14:48:12

从贷款、炒股、卖保险、卖房......各类骚扰电话五花八门打爆我们的手机,大多数人基本都选择把骚扰电话拉黑了事,避免下一次的骚扰电话。但是,如果是我们企业400电话遇到骚扰电话,不仅耽误的是我们客服工作,损失的还有我们400电话的话费。那么企业用户应该如何在后台把主叫号码加入黑名单呢?

企业400综合信息服务平台操作指南之:一键设置黑白名单

一键设置黑名单操作指南

企业400电话用户管理人员把“通话详单”的快捷方式放在个人桌面,进入“通话详单”界面就能看到近期的主叫号码,如果是骚扰电话,直接点击“加入黑名单”即可。

一键加入黑名单.png

常规黑白名单管理操作

企业400电话用户也可以点击:“通话管理 >> 通话设置 >> 黑白名单设置”;点击【新增白名单】或者【新增黑名单】,填写【主叫号码】,点击保存即可。企业用户设置了白名单,则在白名单中的用户号码会优先接入,这样“VIP”客户不容易漏接哦!~

400电话的黑名单功能既能帮助企业有效节省话费,又可以减少电话客服的工作量,避免真正有需求的用户因忙线而无法接入的情况。

企业用户想要了解更详细的操作步骤,可以关注我们“尚通400电话”微信公众号,每日跟新400电话用户操作技巧哦~

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