400电话具有导航功能。
例如，我们通常打电话查询电话费。
1是检查电话费，2是处理什么，3是什么。
我们还可以在400电话网站的后台设置此功能。
如果您销售产品，可以设置售前、售后、物流等查询。
1为售前，2为售后，3为快递，4为投诉。
这些功能非常强大，可以让客户快速找到相关需求，节省客户查找时间。
400电话业务功能介绍如下：1. 企业彩铃或称企业欢迎词
支持彩铃(或叫企业总机欢迎词)功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象;
2. ivr语音导航
支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰。(如欢迎致电**公司 业务咨询请按1,业务受理请按2.....查号请按0)
3. 遇忙/无应答呼叫转移
主叫用户拨叫400号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码，规定业务客户默认可登记10个前转号码，即遇忙和无应答前转各有10个前转号码。
4. 按时间选择目的地
根据企业的需求可以对400号码按不同时间段来选择接通相应的目的地。
5. 呼叫分配
将对于400号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。
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