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400电话虽然被称为“免费电话”，但实际上是需要支付费用的，其资费标准根据企业选择的套餐而定，一般在1元到2元每分钟。如果400电话服务中心位于本地，拨打该电话的费用与拨打本地固定电话相似。具体而言，本地拨打前3分钟收费22元，之后每分钟11元。
400电话是免费还是收费400电话并非免费。这种电话服务属于主被叫分摊业务，主叫需承担市话接入费，而被叫则需支付所有来电接听费用。因此，企业申请400电话时需支付相关费用，用户拨打时也会产生费用，企业接听时同样需要付费。收取这些费用有助于减少企业接到骚扰电话的可能性。
拨打400电话的费用根据不同的服务提供商可能有所不同，但通常情况下，前3分钟的费用约为22元。在中国境内拨打400电话时，您只需支付当地市话费用。这意味着，拨打400电话的费用与拨打本地固定电话的费用相同。
400电话是运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务，目前已广泛用于各个行业售前售后服务咨询业务。
400电话资费便宜约50%，企业更易承受。例如，资费是：市话，1元/分钟；长途，3元/分钟，远低于800电话的资费，市话，15元/分钟；长途，6元/分钟，企业使用400电话可节省约一半的费用。使用400电话，能有效杜绝恶意骚扰。
400电话的费用计算方式是主叫方承担市话接入费，被叫方（即400电话持有者）承担通话费用。400电话采用预付费制度，通话费用按分钟计费，每分钟096元；短信费用按条计费，每条1元。预存金额从合同签署的日期开始计算，合同期限为12个月。如果在合约期内余额耗尽，需要进行再次充值。
400电话不收取开户费、选号费和月租费。接听方拨打400电话的成本为每分钟08至18元，此费用不包含长途通话费用。400电话的收费模式是主叫与被叫共享费用，这意味着主叫承担本地接入费用，而被叫（即400电话用户）承担所有接听来电的费用。该服务免除了开户费、选号费和月租费。
拨打400开头的电话会产生费用。这类电话号码通常属于主被叫分摊业务，主叫承担市话费，被叫支付所有来电接听费用。400电话并非免费服务。在拨打时，用户需支付当地市话费。若400电话服务中心位于本地，拨打该电话的费用与本地固定电话相同。
400电话服务不收取开户费、选号费和月租费。接听400电话的资费标准为每分钟08元至18元，无论长途还是市话。400业务采用主被叫分摊话费模式，主叫承担市话接入费用，被叫承担接听费用。
400电话并不是免费电话，400电话的收费标准：0开户费、0选号费、0月租，只要预存话费即可办理。预存的标准，分不同的级别。比如：集团级、企业级、店铺级。可根据自身企业定位，进行选择。套餐形式办理。
对于手机用户，拨打400电话的费用因运营商和套餐不同而有所差异，但通常与本地固网通话费用一致。如果400电话服务中心设在外地，拨打该电话的用户需自行承担长途电话费。400电话有三种常见的计费方式：月付费、年付费和包年付费。
中国移动400业务费用主要包括产品月功能费和通信费。企业承担这些费用，以支持电话服务的运营。月功能费涉及呼叫阻截、密码接入、呼叫次数限制和停机保号等附加服务，每项服务收费100元人民币每月。若需增加下挂号码，每个号码每月额外收费5元。
在我国电信行业仍属于国家管制行业，其业务资费标准由工信部(原信息产业部)制定，三大运营商的资费标准相同，具体如下:本地接听收费:15元/分钟;长途接听收费:6元/分钟;400电话开户费:100元;月租费:100元/月;功能费:50-100元/月;选号费:50-3000元不等。
相比之下，400电话的拨打费用由用户自行承担。在中国范围内，无论从何处拨打400业务号码，费用仅相当于拨打本地固定电话的市话费。具体而言，固定电话或小灵通拨打400电话前3分钟需支付2元，之后每分钟1元；而对于手机用户来说，则按拨打本地固定电话的标准收费。
400电话服务执行主被叫分摊付费模式，具体而言，主叫方需承担市话接入费用，而被叫方即400电话的使用方则需承担所有来电的接听费用。值得一提的是，办理400电话服务时，无需支付开户费、选号费或月租费。关于接听400来电的费用，标准范围为09元至14元每分钟，且无需额外支付长途费。
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