400电话是一种在中国广泛使用的商业电话服务，主要面向企业。它的全称是“400企业直线”或“400呼叫中心业务”。400电话的主要含义和规则如下：
1. **含义**：400电话是一种主被叫分摊付费的电话服务，即拨打400电话的用户（被叫方）只需要支付本地通话费，而接听电话的企业（主叫方）则需要承担长途费用的一部分或全部。这为企业提供了一个全国统一的联系方式，方便客户拨打，也体现了企业的专业和服务水平。
2. **号码规则**：400电话号码由400开头，后面跟着8位数字。例如：400-1234567。每个号码都是的，由电信运营商分配给企业。
3. **使用规则**： - 企业申请：企业需向电信运营商或授权服务商申请，提供相关资质，如营业执照等。 - 资费设置：企业可以自定义不同地区的接听费用，并可绑定多个实体电话号码，实现电话转接。 - 号码绑定：400电话可以绑定多个固定电话或手机号码，实现多线路同时接听，避免占线。 - 功能丰富：400电话通常配备语音导航、通话录音、来电分析等多种增值服务。 - 不适用于个人：400电话是为企业设计的，个人无法申请和使用。
4. **服务对象**：400电话主要适用于各类企事业单位，用于客服热线、产品咨询、售后服务等场景。
5. **法律约束**：使用400电话的企业必须遵守相关法律法规，不得用于非法活动，不得误导消费者。
总的来说，400电话是企业与客户沟通的重要桥梁，有助于提升企业的品牌形象和服务质量。
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