400电话是中国的一种电信服务号码，主要为企业提供统一的全国性客服热线。它是一种主被叫分摊付费的电话服务，即拨打400电话的用户和接听电话的企业都会承担一部分通话费用。400电话通常用于企业的销售热线、售后服务支持、咨询热线等，方便客户联系企业，提高企业的品牌形象和服务质量。
400电话的特点包括： 1. 全国统一号码：无论企业在哪里，客户只需拨打同一个400电话号码，无需加拨区号。 2. 分摊付费：降低客户的通话成本，增加企业与客户的沟通意愿。 3. 号码永不占线：通过绑定多个实体电话线路，确保客户随时可以打进电话。 4. 功能丰富：支持语音导航、来电分配、通话录音、黑名单设置等多种增值服务。 5. 提升形象：400电话已成为正规企业的一个标志，有助于提升企业的专业性和信誉度。
企业申请400电话后，可以根据需要设置不同的业务功能，并将400号码绑定到实际的座机、手机或呼叫中心，以实现电话的接通和服务。
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