400电话是我们企业的热线电话，作为我们企业不可或缺的通讯工具，在我们企业日常的运行中占有了非常重要的位置。那么，400电话是如何深受我们企业的信赖，成为我们企业不可分割的一部分呢？在这里，我们400电话代理商为大家做一个情况的分析。
如果企业作为一个销售型的企业来说，如果企业漏接了一个电话，那么可能给企业带来的损失就非常难估计了，因为我们无法清楚这个客户给公司带来了多么大的订单。虽然我们企业每个部门之间的配合都很默契，但是谁也不能保证在某些时间内不会出现问题。而我们的400电话就很好的帮助我们企业解决了这个问题。
我们400电话永不漏接的功能，让我们的客服人员在24小时都可以为我们的客户服务，那么，如果某一个客服人员没有接听电话会怎么样呢？我们的400电话平台可以设置客服接听电话响应时间，例如10秒钟，如果客服人员没有接听电话，那么就会自动转接到下一位空闲的客服人员，这样就避免了当某一位客服人员有事离开时，我们的客户依然可以和我们公司取得联络。
当企业和客户之间的沟通没有问题的时候，那么在沟通的过程中，我们的企业管理者，又如何把握我们客服人员的业务水平呢？在这里就有我们400电话的评分功能了，当我们的客户不满意本次的通话过程，他可以给我们的通话结果评为不满意。
那么，我们的企业管理者只需要每天把不满意的通话过程提取出来，通过我们的400电话录音功能进行回放，了解客服人员在沟通过程中哪些地方的不足，然后在结合客户不满意的地方进行重点的分析，最后在给我们的客户进行一个回访，并且告知解决的方案，这样我们的客服人员沟通水平也得到了提升，客户的满意度也得到了提升，我们的企业也会在客户心中留下一个好的口碑。
所以说，400电话可以帮助我们企业解决一些在日常沟通过程中所出现的问题，想了解更多关于400电话的相关资讯，请关注：http://www.4006.com/
文章推荐：
