400电话的运维能力和技术能力

作者:尚通科技 发布时间:2020-05-25 17:40:29

400电话的运维能力和技术能力

400电话自建话务中心监控平台,接入全国所有落地的话务连线情况,对异常情况提前预警,并及时联系基础运营商沟通解决。此外,运行维护部
还承接所有客户使用反馈,针对使用不畅的情况一对一联系客户测试调整,以保客户使用的畅通。

400电话已研发400业务管理平台,可为客户提供查询来电记录、提交修改绑定号码申请、开通增值功能、分配客服权限等功能,满足客户自助化
办公需求,同时开发了爱讯语音3.0平台附加功能35项,满足在网企业的个性化增值要求。同时400电话团队可随时根据客户的需求,提供定制化产品需求
,满足客户个性化需求


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