首先得先说明一下中继线和电话线的概念普通固话（含个人手机），为模拟数字线路，一般只能承载一路呼入或者呼出功能同时两个人拨打同一号码，就会提示用户忙音。而中继线呢，是数字电话线，也称为30B+D线路，可以同时最多承载15线呼出+15线呼入。由此可见，一般400绑定坐席均为一般的普通固话，中继线路一般为大型客户专用。400电话的中继功能，其实就是一个中继线对接功能。也就是说，本身需要客户自己向运营商申请中继号码及中继线路。因为一般客户绑定的号码均为普通固话和手机，400运营商会默认客户都是绑定普通固话和手机。当客户的400电话需要绑定中继线时，需要单独申请开中继功能，以便在对接的时候能实现中继功能，如果没开中继功能会出现，将客户中继号码默认判定为普通号码，导致高话务的客户，大量话务进不来。所以，400电话如果绑定中继线，一定需要联系400电话提供商开通中继功能！
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