400电话让企业更加了解客户需求

作者:尚通科技 发布时间:2018-03-23 13:57:12

400电话办理不仅体现了企业服务意识,也是中小企业信誉和实力的象征。400电话不但为企业提供了更方便的服务,也更加方便客户记住每一个不同的公司。

企业彩铃.jpg

例如400电话附加功能通话录音

企业开通通话录音功能之后,全程人工进行录音,所有的录音都会储存在我们的呼叫中心平台上。每隔一段时间进行备份,400电话通话会自动默认保存1个月,企业可以将录音下载到本地电脑上,可以保持所有接听的号码通话保存,不会丢失。

400电话通话录音功能可以全程对通话内容进行录音。当企业销售人员由于接听电话过多,遗漏了某个客户的某些要求,便可以不需要回访询问,直接查询通话录音,便可查询到所需的内容。企业也可以根据通话录音功能查看员工的销售水平以及服务质量。不仅有效提高服务质量而且也可以起到监督作用。 

400电话还有很多强大的功能,比如企业彩铃录制、彩铃上传、超级IVR功能、挂机短信功能、来电秘书功能等等,都能在各个方面帮助公司管理业务。

在当下这个时代为企业办理400电话已经是大势所趋,因为大大小小的企业都会有400电话。如果您的企业没有400电话,那么客户在选择的时候会有一定的质疑,从而降低了企业的可信度。

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