现在在市场营销中，企业应该跟上市场变化的节奏，因为经济的发展推动着时代的进步，改变着市场。由于市场是一个完全开通的市场，是一个竞争主导的市场，所有企业都在不断地为生存和赢得市场而奋斗。400电话通过优质服务强化服务功能，赢得市场口碑，扩大市场影响力，实现经济持续增长的目标。
企业能够满足消费者的服务需求，就等于赢得消费者和市场。一般来说，企业、企业和服务型企业都有投诉处理程序。为方便消费者投诉，提出批评意见，建立了以400电话为中心的服务平台，是企业体现优质服务的重要举措。通过400电话处理，可以完善消费者投诉处理机制，不断提高消费者对投诉处理过程和结果的满意度，争取更多消费者。400电话处理有助于提高企业的服务水平，以换取消费者信任和经济效益的提高。400电话是三大运营商提供的全国统一的10个电话号码。
从400开始，统一服务号码，提升企业形象；
远程客户不需要支付长途电话费，提高了客户的沟通意愿和通话率；
智能传输服务，不丢失电话和电话管理，提高企业服务水平和客户满意度。
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