400企业热线业务(400热线、400电话、400呼叫中心)是主要的共享支付业务。
其业务特点和业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版。
400电话作为一种强大的通信管理工具，目前只能由企业和个体工商户办理，不能由个人办理。
一般来说，400电话的双向收费模式是通话者和接听者共同承担通话过程中产生的通信费用。
作为400电话的接听者，企业的价格非常低，远低于手机通信的价格。
对于拨打400电话的人，他们免收长途电话费。
无论他们在哪里拨打，他们只按照当地的电话费标准收费，。
400电话被误认为是免费电话有三个主要原因：第一，400电话的前身800电话对于拨号人来说确实是免费电话；
第二，400电话免收长途电话费，许多人认为它免收所有费用；
第三，一些企业在宣传中直接将400电话标记为免费电话，这误导了公众。
基于上述原因，随着时间的推移，400电话是人们心目中的免费电话。
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