400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫方承担市话费。400业务优势和业务功能类似于800免费电话，但400电话业务是800电话业务的升级版。它将传统的电信资源与现代CTI 技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心。旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
以下五点原因让400电话广受企业所追捧
1、应用广泛
400电话现在已经成为企业的必须品，400号码也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。
2、统一服务、提升企业形象
400电话稳定性非常强大的，拥有较高的接通率，同时后台有专业的数据分析功能，其更是一个企业和一个品牌形象的展示。
3、扩容方便
规模扩大、搬家不换号，只要将400号码与贵公司新的固话或手机号绑定即可（数量不限），业务不流失。
4、在前期投资小，避免重复建设
平台具有了普通呼叫中心大部分的功能。对于企业已经拥有或准备自建的呼叫中心，400电话也可以与其良好衔接。
5、强大的企业总机
无需增加硬件、软件投入，无需人力维护，开通智能400企业热线，企业总机强大功能立即拥有。一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。
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