400电话并不完全免费。400电话是一个呼叫号码，只能呼叫，不能呼叫，是一个全国通用的虚拟号码，广泛应用于多行业售前售后服务咨询热线，400电话只是免费的长途费用。
手机拨打400电话只需要支付市政电话费，就像打当地固定电话一样，没有长途费用，所以手机拨打400不是免费的，而是收取市政电话费。但如果手机包一般有分钟，他会先扣分钟，分钟不收费。
企业电话过去是800个电话。当时，手机并不是每个人都很受欢迎。拨打800个电话只能通过固定电话拨打。客户拨打也是免费的，企业支付所有电话费。这有优点也有缺点。优点是客户可以放心拨打800电话，不需要考虑电话费。缺点是很多无聊的人会随意拨打我们的800电话，占线聊天，或者竞争企业拨打对手的800电话，禁止他人拨打。
企业400电话采用主被称为共享支付的方式支付电话费，即客户需要支付当地的城市电话费，被称为企业支付剩余费用。严格地说，城市电话费相对便宜，我们可以打电话给朋友，企业不需要担心恶意骚扰电话。
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