在中国移动、中国联通和中国电信三大运营商中，中国联通400电话拥有最大的优势。
虽然400电话可以绑定固定电话和手机，但在企业使用过程中，固定电话基本上是在工作时间绑定的。
中国联通在固定电话方面具有很大的优势。
凭借这一优势，中国联通400电话在电话质量、电话稳定性和售后运维服务方面处于领先地位。
移动400电话由主呼叫方承担当地电话费用。
企业根据主呼叫用户的实际呼叫位置和呼叫时间支付当地或长途通信费用。
在提供语音服务的基础上，移动400服务还增加了短信互动、彩信营销、虚拟呼叫中心等应用服务，帮助企业创建营销宣传和客户服务的综合接入门户。
400电话分为4006(中国联通)，4007(中国移动原铁通)，4008(中国电信)，4001(中国移动新号段)，400(中国联通新号段)，4009(中国电信新号段)。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需公布全国唯一的400号码，统一宣传，简单易记。当您的客户拨打400号码，即可根据您的设置，将来电转接到公司原有的不同号码上，客户记住了400号码，就等于记住了企业。
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