企业的经营管理对企业的发展至关重要，像400电话业务就有一项功能，即通话记录功能，现在不管做什么，都知道，有据可查还是好言相劝，那么现在这个电话就可以说为企业解决了不少平时的麻烦，其实在工作中我们也知道人的事情是越少越好，不过还得时时刻刻避免一些人为的破坏，现在各企业安装400电话，当然是为了不断提高自身的服务质量，不过多数创业者也正是看中其录音功能，其实这个功能还是很实用的。
400电话是可以设置彩铃的，因为每个公司的经营业务不同，因此在彩铃设置这一方面将会有不同的设定模式，每个企业都有自己的名片，他们可以通过个性语言来代替一些单调的铃声，这样的话就能够给客户带去问候，同时也可以通过这些个性语音来介绍给企业所有的产品。只要能够通过相关方式提供文字内容，就会有专业的录音播音员录制企业想要的声音，从而把这些信息展现给顾客。系统能够对每一个来电的所有顾客进行全程的录音，可以登录到平台在线听取，并且在这其中可以下载到本地进行保存。本身在进行录音的时候通话录音的功能就是企业监督的客服质量，对问题进行所有的分析，并且在这其中可能会考虑到一系列的重要依据。同时这些通话录音也可以作为处理客诉或者是投诉的一些证据，而各大企业的呼叫中心全部都有完善的录音系统，这些录音系统能够提升企业的管理模式。
如果公司本身处于下班时间或者是公司电话比较忙，以及无法接听的状态之下，客户拨打400电话可能都会听到相关的提示，他们也会提示现在是下班时间，在听到响声之后可以留言，这样等到他们上班的时候就可以第一时间跟顾客取得联系。对于公司本身来说，这种电话能够让他们在短时间内接到来自于所有顾客的求助，同时他们也可以确保在上班的时候不会错过任何时间和信息，语音留言都可以登录平台在线听取或者是下载，并且做好本地的保存。
400电话的功能还是比较多的，除了以上的一些功能之外，还可以做来电分析的功能。平台能够记录每一通电话的来电号码，也可以记住来电的区域或者是来电的时间和通话时长等等，并且对这些数据统计做分析，提供更多的分析报表。
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