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400电话是运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务，目前已广泛用于各个行业售前售后服务咨询业务。
400电话不收取开户费、选号费和月租费。接听方拨打400电话的成本为每分钟08至18元，此费用不包含长途通话费用。400电话的收费模式是主叫与被叫共享费用，这意味着主叫承担本地接入费用，而被叫（即400电话用户）承担所有接听来电的费用。该服务免除了开户费、选号费和月租费。
400电话免开户费、选号费、月租费，接听400来电的资费为：08元-18元／分钟，不分长市话。400业务实行主被叫分摊话费业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担来电接听费用。
400电话虽然被称为“免费电话”，但实际上是需要支付费用的，其资费标准根据企业选择的套餐而定，一般在1元到2元每分钟。如果400电话服务中心位于本地，拨打该电话的费用与拨打本地固定电话相似。具体而言，本地拨打前3分钟收费22元，之后每分钟11元。
400电话的资费模式是主叫方支付本地通话费，被叫方承担长途费用。目前有以下几种资费套餐可供选择：-4006套餐：每年600元，通话费为20元/分钟。预存600元，一年内每月只需支付50元，即可免除开户费和月租费，直到费用用完。-960套餐：每年960元，通话费同样是20元/分钟。
接听400电话的资费标准为每分钟08元至18元，无论长途还是市话。400业务采用主被叫分摊话费模式，主叫承担市话接入费用，被叫承担接听费用。400电话是一种主被叫分摊业务，主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛应用于售前售后服务和咨询。
中国移动400业务费用主要包括产品月功能费和通信费。企业承担这些费用，以支持电话服务的运营。月功能费涉及呼叫阻截、密码接入、呼叫次数限制和停机保号等附加服务，每项服务收费100元人民币每月。若需增加下挂号码，每个号码每月额外收费5元。
400电话资费便宜约50%，企业更易承受。例如，资费是：市话，1元/分钟；长途，3元/分钟，远低于800电话的资费，市话，15元/分钟；长途，6元/分钟，企业使用400电话可节省约一半的费用。使用400电话，能有效杜绝恶意骚扰。
中国联通的400电话资费标准如下：在营业厅办理时，接听全国座机来电的费用是每分钟3元，接听手机来电则是每分钟4元，市话来电则是每分钟15元。开通费用一次性需要100元，每月需要支付100元的功能使用费，每月的消费为360元到3000元不等。
400电话是一种主被叫话费分摊增值业务，适用于各行业服务咨询。在我国，电信行业受国家管制，资费标准由工信部制定，三大运营商相同。资费标准包括：本地接听15元/分钟，长途接听6元/分钟，开户费100元，月租费100元，功能费50-100元，选号费50-3000元。
中心的优势：800只能用固定电话拨打，400电话增加了手机拨打功能，扩展5亿手机的用户，扩大全国应用范围；
400呼叫中心是当前一种较为热门的400电话，其充分融合了计算机技术与通信技术。简言之，智能400与传统400电话的区别是其带有许多特殊功能，在接入手段、电话转接与处理、信息管理等方面大大增强与提升了的新一代的400电话。尚通科技400电话呼叫中心实现了简单提升企业形象，到为企业的营销和服务增值的转变。
400电话呼叫中心是由：400电话和呼叫中心组成的400电话：不能呼出，只能呼入。绑定几个号码，就可以允许几个号码同时打入400电话，呼出不能显示400电话号码。400电话呼叫中心系统：400电话+呼叫中心系统，对400电话下绑定的电话线路进行电话管理，客户管理，权限管理等，类似实现，政务服务热线的功能。
400电话是中国电信、中国移动和中国联通三家运营商共同提供的业务。这种电话号码主要用于企业客服中心，能够实现主叫和被叫分摊通话费用。
中心是当前一种较为热门的400电话，其充分融合了计算机技术与通信技术。
400电话业务为企业建立起属于自己的小型呼叫中心，彰显企业品牌形象，保证24小时不占线，不错过任何商机。
企业400电话中心是中国联通，中国移动以及中国电信，中国网通联合授权的企业400电话资质认证平台。也是中国公益性权威的企业电话认证官方网站。
400电话，全称为“全国统一接入码业务”，是一种特殊的10位数字号码，无需额外加拨区号，适用于全国范围内的拨打。企业无需额外硬件或软件，只需将400号码与原有的座机或手机绑定，即可实现来电的转接。
中心是常使用400作为接入号码，但呼叫中心是个系统，会提供一系列功能的。
400呼叫中心就是以400作为接入号码的呼叫中心平台。
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