400电话是一种在中国广泛使用的商务热线，主要为企业提供统一的全国性号码，方便客户拨打。以下是400电话的一些主要功能：
1. **全国统一号码**：无论企业在哪里，客户只需拨打同一个400号码即可接入，无需考虑长途费用。
2. **语音导航**：可以根据预设的语音菜单引导客户到相应的服务部门，提高服务效率。
3. **呼叫转移**：可以将呼入的电话自动转接到设定的固话或手机上，确保业务不漏接。
4. **分摊付费**：通话费用由企业和拨打者共同承担，降低了客户的拨打成本。
5. **智能路由**：根据来电时间、地区或其他条件，将呼叫分配到最合适的接听座席。
6. **通话录音**：记录每一次通话，便于后期回查和质量监控。
7. **数据分析**：提供详细的通话报告，帮助企业分析客户需求和优化服务。
8. **黑名单管理**：可设置黑名单防止骚扰电话。
9. **自助服务平台**：企业可以通过在线平台进行号码管理、费用查询等操作。
关于正规的400电话资费，一般来说，400电话的费用由两部分组成：一是开户费和月租费，二是通话费。具体费用因服务商不同而有所差异，一般开户费在几百元至几千元之间，月租费可能几十元至几百元不等，通话费则通常按照分钟计费，每分钟几毛钱到一元左右。需要注意的是，选择400电话服务商时应选择正规、有资质的服务商，避免遇到欺诈或者服务质量问题。
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