400电话是一种主被叫分摊付费的电话服务，主要应用于企业，用于提升品牌形象和提高客户服务效率。以下是400电话的一些主要功能和设置方法，以及如何使用：
1. **语音导航（IVR）**：客户拨打400电话后，可以根据语音提示选择所需服务，如销售、售后、技术支持等，直接转接到相应的部门。
2. **分时段呼叫转移**：可以设置不同的时间段，将来电转接到不同的电话号码，比如工作时间转到办公室，非工作时间转到客服人员的手机。
3. **区域接听**：可以根据企业需求，只接听特定地区的来电，避免不必要的骚扰或无效通话。
4. **来电分析**：提供详细的通话记录和数据分析，帮助企业了解客户需求和通话热点。
5. **录音功能**：自动记录所有来电，便于后期回听和质量监控。
6. **黑名单设置**：可以将某些号码或区号加入黑名单，阻止其拨打。
7. **自助管理平台**：企业可以通过在线平台进行上述功能的设置和修改。
**如何使用400电话**： 1. 首先，企业需要向电信运营商或第三方服务商申请开通400电话，并绑定企业的实体电话号码。 2. 在开通后，企业可以在提供的管理平台上设置各种功能，如IVR菜单、呼叫转移规则等。 3. 客户拨打400电话时，根据语音提示操作，电话会自动转接到设定的号码。 4. 企业则可以通过管理平台查看通话记录，分析数据，调整服务策略。
请注意，400电话主要是为企业服务，个人一般无法申请。在使用过程中，要确保遵守相关规定，不用于非法或骚扰性的行为。
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