对于企业用户，不同的企业有不同的语音导航要求，一般中小企业可能只使用一层语音导航，有些公司规模大，语音导航可以处理两层或三层，如根据语音提示，客户按1键，选择客户服务部门，所以客户服务部门也可以有语音提示，400电话客户服务请按1。尚通云客户服务请按2等，这是二层，等等，每层语音导航不同，您可以直接到网站在线咨询。
办理400电话号码后，需要设置系统，将400电话号码绑定到公司的固定电话号码和手机上，可以绑定20个电话号码，成为永远在线的企业服务热线。当客户拨打400电话号码时，第一个被绑定的电话机会响铃，企业人员接听；当客户打电话时，如果400电话绑定的第一个电话占据线路，则第二个电话响铃；其他类比。
400电话有一个独立的管理背景，只要你打开400电话，就会有一个强大的背景。打开400电话后，将有一个用户名和密码。用户名是企业的400电话，密码由您自己设置。登录管理背景，绑定企业手机或固定电话，设置完成，然后如果有人拨打企业400号，将自动转到企业电话。
400电话是企业为客户提供的售前咨询、技术支持、售后服务和销售订后服务和销售订购。400电话的主要目的是提高企业形象，提高客户满意度，增加购买概率和重复销售的机会。
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