伴随着公司的快速发展，业务的不断拓展，400电话已成为各行各业的必备之品，无论是政府企事业单位，还是生活、交通、金融、餐饮等，从一线销售，到商业拓展，再到售后服务等，都要求企业必须有自己的通路。开通400企业热线，不仅是提升企业形象的一种方式，更是传达企业理念的一种方式。
400电话的办理并不会侵犯到有关顾客的任何有关权益。被呼叫分摊计费的收费标准是：在除了港澳台的地区以外的中国境内任何一个地方主叫方在拨打400的电话号码时，只需要承担当地的市内话费，其它的任何费用都没有，像长途费、漫游费等费用。(不过现在外呼400已经不被工信部允许了，小心呼入400开头的号码，目前打不出去，400只能用于接听)。，这个城市的电话费是免费的。
这些费用这些费用仅由组织者的运营商收取，与400部手机的收费内容无关。
也就是说，只有被叫的一方需要承担400电话的接听/转接服务费。
此外，作为一种全国性的推广和宣传400部手机，长途城市电话费没有地域限制和划分。
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