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400电话是一种专门为大型企业和组织设计的电话号码，具有以下功能：统一形象：400电话号码代表企业的形象，可以帮助企业在客户中树立统一的形象。提高客户信任度：400电话号码代表企业，可以提高客户的信任度。
在具体的功能方面，400电话涵盖了以下几个方面：统一客户服务热线：企业可以通过400电话统一客户服务热线，为客户提供快捷方便的咨询服务，提高客户体验。
400电话拥有自动识别客户位置、丰富的内容展示、客户交互服务功能、可识别客服咨询语音、机器人客服智能语音客服、AI技术智能推送等功能，帮助企业和用户快速实现查询交流，提升企业客服服务，提高客户满意度。
提升企业竞争力：400电话作为一种现代化的通信方式，具有语音留言、通话录音等功能，能够帮助企业提升客服人员的服务质量和工作效率，从而增强企业的竞争力。
400电话是一种增值业务电话，是固定电话的升级版，它的特点是号码更为简单，易于记忆、方便记录，且有一定的跨地域性变通性，易于推广，号码段特殊。
办理400电话的方法有：找电信运营商、代理商开通办理等。
二是找代理商办理，目前市场上90％的企业办理400电话都是找代理商办理开通的。
或者直接在网上办理400电话，网上有很多服务商或代理商的网站，只需要进入其官网，与客服沟通即可进入办理流程，而且办理费用要划算很多，只要预存话费就可以申请开通，方便省钱。
申请开通400电话，费用会根据时间段和通话量来确定，可交费方式有预付和后付，后付消费更有利于公司运行流程；费用会按照不同号码类型收费。
企业400电话可按以下顺序来申请：选择号码一般号码越好，选号费越贵、预存话费要求越高、月消费也越高。企业根据自己的实际消费出发选择号码，以免造成不必要的成本浪费。
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