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不是免费的，400电话是需要付费购买的。
拨打400电话是收费的，400电话是双向收费的，作为全国热线电话，它没有区号，因此，无论在何处拨打400电话，都不会产生长途费用。主叫方只需支付当地地区的市话费用，而被叫方则扣除的是400套餐内的费用，都是按照分钟收费。
400电话是免费的，企业和组织可以免费申请使用。400电话是一种特殊的呼叫中心服务，其基础设施不需要付费，因此企业和组织可以随时随地拨打400电话，而不会产生任何费用。
400电话不是免费的。400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
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拨打400开头的电话是按分钟收费的。以400开头的电话是通讯运营商专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。
400电话收费标准因地区和服务商不同而异。一般来说，400电话的费用包括话务量、号码注册和语音导拨等费用。一般来说，较便宜的费用通常仅为几元钱，而较高的费用可能高达数百元。
400电话是一种增值业务电话，是固定电话的升级版，它的特点是号码更为简单，易于记忆、方便记录，且有一定的跨地域性变通性，易于推广，号码段特殊。
400开头的电话不是全国免费的，400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。也就是说，400电话的话费由拨打400电话的用户和企业分摊，而拨打方支付当地市话费。
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