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400电话一般分为三种计费方式，所谓的月付费就是指按月扣费，每个月要扣掉一定数量的消费，无论企业当月是否消费完，额定的月消费都要扣除，类似于手机的消费。
400电话收费标准因地区和服务商不同而异。一般来说，400电话的费用包括话务量、号码注册和语音导拨等费用。一般来说，较便宜的费用通常仅为几元钱，而较高的费用可能高达数百元。
在用户拨打400电话时，不管是长途或是市话，都是只收取用户的市话费用，企业也是一样，所以费用是企业与拨打着共同分担的。
400开头的电话不是区号，而是免长途费的电话，一般用于大型企事业单位作为对外服务使用。该电话收费标准如下：在中国范围内的任何地方拨打400业务号码，全部仅付拨打地的市话费，即拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。
办理400电话免开户费，免选号费，免月租费，接听400来电的资费标准为09元～14元／分钟，免收长途费。资费高低与您选择的号码及选择的套餐有关，通常您预存的话费越多，那么每分钟的资费也就越便宜。
“400电话”是一种基于互联网和电话网络技术的客服电话系统。用户拨打以“400”开头的电话号码，通过自动语音导航或人工客服与企业进行沟通、咨询和解决问题。
400电话是一种客户服务电话，主要用于企业客服、客户投诉、业务咨询等方面。它可以增强客户体验，提高客户满意度，与此同时也可以帮助企业圆满完成销售目标。
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话是一种增值业务电话，是固定电话的升级版，它的特点是号码更为简单，易于记忆、方便记录，且有一定的跨地域性变通性，易于推广，号码段特殊。
400电话与手机号、电话号不同的是，它不会向个人用户开放，只有一些需要的企业才有资质申请，因为号码以400开头，所以被称为400电话，有404040404009等号段。
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