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统一宣传，简单易记。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。
一般400开头的电话都是电视上电视购物的电话号码，让你买，让你用，就是这种电话。400开头电话为什么打给你一般是你在购物了之后，卖家会告诉你情况。
400电话是国内一种特定服务号码，以400开头，可以接受来自全国任何地方的电话，不分省市，相当于一个企业或机构的电话号码。
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话是由电信运营商提供的一种标准电话服务，其号码是400开头的。400电话主要用于企业和组织的对外宣传、客户服务和电话管理等方面，可以帮助企业提高工作效率，提升客户满意度，增强客户忠诚度，并增强企业的品牌形象。
400电话是一种特定的电话号码形式，在中国常用于企业和机构的客户服务热线。以400开头的电话号码可以轻松识别并区分于其他电话号码，因此被广泛用于商业领域。
400电话全国统一号码，能绑定多个手机或固话，对外只需公布全国统一的400号码，统一宣传，简单易记;所有客户来电均被转接至绑定的实体电话接听，客户记住了400号码，就等于记住了企业。
400电话是一种增值业务电话，是固定电话的升级版，它的特点是号码更为简单，易于记忆、方便记录，且有一定的跨地域性变通性，易于推广，号码段特殊。
400是主被叫分摊付费智能业务接入码，号码总位长10位。拨打400电话是需要收费的，其中主叫付市话费，被叫付长途话费。而800是完全被叫方付费，既包括长途话费，同时也包括市话部分。
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