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400电话号码是一个由10位数字组成，电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，帮助企业实现对外宣传的统一性，规范性。
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
400电话是由电信运营商提供的一种标准电话服务，其号码是400开头的。400电话主要用于企业和组织的对外宣传、客户服务和电话管理等方面，可以帮助企业提高工作效率，提升客户满意度，增强客户忠诚度，并增强企业的品牌形象。
400电话号码是一种号码，通常用于让客户拨打的质量保证的客服热线。客户在购买或使用日常产品或服务时可以拨打400号码与公司联系，以获得帮助或采取行动。400电话号码也可以用于投诉，咨询服务或处理客户投诉。
不一定的，400开头的一般是企业电话，不过也有可能是犯罪人员用软件修改来电显示的电话号码。当接到400开头的电话一定要反复核实对方身份，了解对方的来电意图后，在作出判断，同时自己一定要注意隐私，不要随意泄露。
400电话是企业电话，京东也在使用。400电话是企业的一个形象,每天要接听大量的电话,所以使用400电话可以实现一个号码多部电话进行接听。
400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务，目前已在企业中广泛使用。与一般人所想的不同，400客服电话并非一般的“电话”，仅仅只是一个长达10位的中转号码而已，并不需要企业额外安装任何的硬件设备。
400电话（400telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
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