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400电话业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位，如IT电子设备制造业、旅游业、交通运输仓储业、零售连锁企业、新闻资讯业、信息台、互联网公司（ISP）、银行、证券和基金公司等。
400电话代表企业的形象，可以解决企业的漏话、转接等，可以使用在售前、售后服务使用。400电话支持彩铃、支持固话或手机转接。400是一个十位的号码。
办理400电话有两个渠道,下面来分析一下各自的优缺点:直接到运营商营业厅办理(天们本地一定有很多营业厅)。
400电话是全国性的,不分地区。在那里开通都可以。
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400电话是全国受理,统一在呼叫平台上制作,因此,哪里申请都是统一提交集团平台集中制作的,因此无论通过什么方式申请,只是渠道的不同。
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400电话是一个全国统一商务热线,是一个虚拟的号码,起绑定作用,无论手机,座机和小灵通都无限制,向外做推广只要宣传一个号码就可以了,为提高企业形象很有帮助的。
400电话对企业有很多作用，以下是其中一些主要的作用：增强品牌形象：400电话是一种正规、专业的电话号码，具有良好的品牌形象。通过使用400电话，企业可以提高其品牌的知名度和信誉度，吸引更多的客户。
400电话收费标准如下:400电话免开户费、选号费、月租费。接听400电话的费用为:08元-18元/分钟，不考虑本地电话。400电话免开户费、选号费、月租费。接听400电话的费用为08-18元/分钟，不考虑长途电话。
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