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400电话拥有自动识别客户位置、丰富的内容展示、客户交互服务功能、可识别客服咨询语音、机器人客服智能语音客服、AI技术智能推送等功能，帮助企业和用户快速实现查询交流，提升企业客服服务，提代理400电话高客户满意度。
企业建立400电话系统一般是建立400客服电话呼叫中心系统。400电话客服呼叫中心系统搭建步骤分为确定需求、选择服务商、建设与试运营三个大的阶段，企业可以根据需求和预算成本来选择制定搭建方案。
二是找代理商办理，目前市场上90%的企业办理400电话都是找代理商办理开通的。
可以。企业在开通了语音信箱功能之后，如果企业的热线电话因为一些特殊原因（比如遇到占线或是非工作日等情况）无法接听到客户来电时，400电话客服系统会自动语音提示来电的客户进行留言。
除此之外，400电话系统能够根据用户（即主叫方）来电号码中的区号信区分用户所属地区，并将客户来电转接至预先设置好的接听设别上。
以400开头的电话是通讯运营商专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。
400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务，目前已在企业中广泛使用。与一般人所想的不同，400客服电话并非一般的“电话”，仅仅只是一个长达10位的中转号码而已，并不需要企业额外安装任何的硬件设备。
400电话又名“国内企业直线业务”或“主被叫分摊付费业务”，是一种为企业客户提供全国范围内的被叫号码，并把对该号码的呼叫接至企业客户预设目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。
联通400电话是是中国工业信息化部授权中国联通固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费又称主被叫分摊付费业务。
400电话号码是一种号码，通常用于让客户拨打的质量保证的客服热线。客户在购买或使用日常产品或服务时可以拨打400号码与公司联系，以获得帮助或采取行动。400电话号码也可以用于投诉，咨询服务或处理客户投诉。
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