我相信很多企业客户在办理400电话以前，都有着这样的疑问，就是为什么市面上这么多家知名企业，都使用我们的400电话作为我们的企业服务热线电话。针对这个问题，作为我们400电话代理商，来跟大家讲解一下这个问题。
我们大家都知道，作为一家大型企业的话，他们的客户服务团队和销售团队，肯定都是上百名员工在同时工作的。那么作为这么多人的工作团队，如果每个工作人员一个电话号码，无疑会给我们公司造成很多业务上的繁琐。但是我们400电话就非常好的帮助我们企业客户解决了这个难题了。
400企业热线电话是我们当下最流行的企业服务热线电话，它的实用性和多功能性被我们广大的企业所认可。400电话最大的特点就是我们永不占线这个功能，我们可以帮助企业有效的分配客户服务，还可以设置IVR语音导航功能，让我们的客户拨打电话以后，可以通过我们的按键选择不同的客服人员。
这样就可以做到我们企业客户服务人员分别对待，让我们客服人员专门处理自己的专业知识，让我们的客户感受到我们企业以客户为本，消费者就是上帝的服务理念，更加愿意和我们的企业进行合作。
而且，因为我们企业的客服人员越来越多，我们就不能及时的了解我们客服人员的工作水平，作为企业的管理者，很可能根本不清楚客户对公司人员在处理业务时的态度究竟是怎样的一个评价。
所以这里就需要用到我们的客服语音评定系统，在和我们的通话录音功能相结合，我们的客户拨打我们400电话以后，可以对我们本次的通话质量进行一个评分，满意就按1，一般选2，不满意选3。我们企业管理者可以每天把不满意客户的通话录音挑选出来，了解客服在沟通中出现的原因，也了解下我们客户的真实需求，在给客户去一个电话，帮助客户解决问题，也提升了客户对我们企业的满意度。
我们在针对评分差的客服人员进行培训，提升业务知识，对好的员工进行奖励，提升员工的荣誉感，这样做是不是团队就有了凝聚力，我们的业务知识也做的越来越好了。
所以说，400电话给我们企业带来的帮助和改变，让我们的企业能够更好的服务于客户，让客户也更加信赖我们的企业。想了解更多关于400电话代理的相关资讯，请关注：http://www.4006.com/
文章推荐：
