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400是主被叫分摊付费智能业务接入码，号码总位长10位。拨打400电话是需要收费的，其中主叫付市话费，被叫付长途话费。而800是完全被叫方付费，既包括长途话费，同时也包括市话部分。
以联通腾讯王卡为例：腾讯王卡拨打400电话，将按照国内语音1元/分钟计费。温馨提示：由于套餐不同，拨打400电话收费情况也不一样；可拨打运营商客服电话详细查询。
记者咨询了电信的运营商后得知:800电话对于拨打的消费者来说,是完全免费的服务电话;而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。
400免费电话不是免费的，400电话是主被叫分摊付费的电话业务。主叫付市话费，被叫付长途话费。只要是在全国范围内拨打400免费电话，主叫方均支付市话费用。这样也有效的避免了恶意呼叫。
6元/分钟。但在实际的市场销售中，400电话往往以促销套餐的方式进行，长途资费一般为1元/分钟到4元/分钟。对于主叫而言：对于主叫（即拨打企业400电话热线的用户）来说，免去了长途话费，但是市话费仍然要收取。
拨打400电话要收费的，400电话是主被叫分摊付费的电话业务。主叫400套餐办理付市话费，被叫付长途话费。只要是在全国范围内拨打400免费电话，主叫方均支付市话费用，这样也有效的避免了恶意呼叫。
400电话是双向收费的模式，话费是由双方共同承担，也可以为企业节省一定的通信成本，还能降低恶意骚扰来电，而且在很多方面，400电话所具有的的优势，都能为企业节省一定的开支，性价比还是很高的。
400电话不是免费的。400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
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