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联通400电话是是中国工业信息化部授权中国联通固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费又称主被叫分摊付费业务。
400电话的功能包括基础功能和增值功能，后者是收费项目，企业在选择时，可以结合实际发展情况，选择比较适合自己的，将利益化。
400电话的作用有：彰显企业的品牌形象，增加客户源，简单好记，外地客户拨打免长途费，轻松击败竞争对手。
目前400电话代理400电话被分为6大号段，分别是中国联通404006；中国移动404007；中国电信404009。400电话开通后与实体电话绑定，借用原电话接听，办理不需要安装任何设备。
企业在办理400电话前会有一些疑问,这个电话是什么规这经犯战?有什么用处?这个电话的意义是仅仅是由10个数字组成而已吗?
提升公司形象；开通400电话彰现企业服务意识，形成行业标杆，树立企业品牌形象。避免客户资源流失；400电话为全国统一号码，不会因为公司搬迁而更改号码，降低了企业损失。促进消费者购买的信心；
在座席全忙时进行提示，支持客户继续等待功能，提高呼入接通率。注：如开通该功能，拨打400号码即开始计费；彩铃内容为系统默认，不可自定义设置。
400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。广泛用于多行业售前售后服务咨询等方面。
400电话还具备彩铃、语云浮400电话音导航、通话录音等功能，不但能够提升用户的咨询体验，还能够快速找到自己需要的服务部门。另外，400电话还有一个优点就是不会存在占线的问题。无论客户何时进行咨询，它都可以及时接通和回答客户的问题。
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