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400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
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400电话号码是一个由10位数字组成，电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。所有拨打400电话号码总机的来电均400电话转接语音范本被转接至预先绑定的实体电话上接听，帮助企业实现对外宣传的统一性，规范性。
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400电话是企业机电话,京东也在使用。400电话是企业的一个形象,每天要接听大量的电话,所以使用400电话可以实现一个号码多部电话进行接听。
首先,400电话是三大运营商专为企事业单位推出的电话业务,每个运营商都有2个号段,其中移动情责职则字文顺道加菜海是4001和40电信是4008和40联通是400术同带区强并烧卫固求义0和4006。
400电话又名“国内企业直线业务”或“主被叫分摊付费业务”，是一种为企业客户提供全国范围内的被叫号码，并把对该号码的呼叫接至企业客户预设目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。
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