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由于400电话没有任何硬件设备，不需要安装。在业务开通后，会有一个管理后台，企业只需要在后台设置绑定的手机或座机号，即可完成安装并接听呼入的电话。申请400电话，有2种途径：线下办理。
400电话号码是一个由10位数字组成，电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，帮助企业实现对外宣传的统一性，规范性。
该号均由400开头的一个10位数字的电话号码。其号码的特点是:全国各地打400号码均只收市话费,400被叫需分担部分长途费用,一般3元/分钟。
400电话是一个全国统一商务热线,是一个虚拟400电话代理的号码,起绑定作用,无论手机,座机和小灵通都无限制,向外做推广只要宣传一个号码就可以了,为提高企业形象很有帮助的。
400电话申请流程：选号码、选功能、选套餐；常用的手机号、座机在办理前是可以选择：移动、联通、电信。400电话办理时也是可以选择的，办理时可根据企业需求来选择相应的运营商。
打开电脑，登录浏览器，在百度搜索主页面搜索【400办理】，并选择任意办理方。进入【400办理】办理页面后，根据企业实际，选择合适的【资费套餐】。选择合适的【资费套餐】后，选择号码，点击【申请办理】。
填写400标准受理单（需加盖单位红色公章）；填写运营商400电话用户入网协议。预存话费并使用根据企业所选的套餐预存一定数额的话费之后，企业需要再等上1-3个工作日，然后就能正式开始使用申请的400号码了。
不免费（1）对于被叫而言：对于申请400电话的企业（即被叫）来说，企业需要承担每次400电话呼叫的长途话费，长途标准资费为6元／分钟。
1；可到联通，电信营业厅申请，2；可以网上办理，400电话网上办理申请流程:选择400电话号码，选择相应400电话资费；
企兰州400电话业申请的400号码是全国的虚拟号码，可以终生不变。
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