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400电话又名“国内企业直线业务”或“主被叫分摊付费业务”，是一种为企业客户提供全国范围内的被叫号码，并把对该号码的呼叫接至企业客户预设目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。
400电话就是我们日常所说的虚拟号码，是三大运营商专为企事业单位推出的虚拟总机业务，主要通过绑定手机或固话来实现接听，具有不占线的优势，目前被广泛的应用于企业的售前和售后客服中。
由于400电话监管的缺失，400电话已经成了很多骗子行骗的工具。
400电话（400telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400和800开头的电话都是企业服务电话,400电话是拔打方付费,800电话是接听企业南京400电话办理付费。
400电话号码是一个由10位数字组成，电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，帮助企业实现对外宣传的统一性，规范性。
拨打方式:国外用户能拨打400电话,呼入方式是:例:0086+。
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