400电话可以说是800免费电话的升级版本。针对800电话的一些缺点，电信运营商进行了修订和升级，实现了目前企业的400电话。800电话由企业支付高电话费，客户可以免费打电话，所以有很多无聊的人打电话，不仅占用了企业服务热线，而且浪费了资金，因为只能接听固定电话，许多企业想了解和业务不能打电话，失去了很多订单，当客户想打电话咨询外面找一个固定电话亭，非常浪费时间。
企业400电话没有这些缺点，400电话的优点是不需要安装不需要额外的办公设备，只需要找到一个正式的代理来处理业务就可以使用。而且在费用方面也很优惠，不仅可以打开年度套餐，而且可以根据中小企业业务不多的特点处理月度套餐。不需要支付月租金，没有最低消费，大部分是多少。400电话月为单位，不需要支付月租金，因为400电话号码使用预付费，月形式可以预付费相当少，也可以给企业铃功能，免费记录企业铃，可以查看电话记录，电话号码免费短信，也可以随时更改转账号码，大大满足企业呼叫业务的需要。
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