400电话可以支持手机、固定电话等通信设备。因此，消费者通过手机拨打400电话是最常见的方式。手机拨打400电话不是免费的，需要支付当地城市电话费。
400电话终身不变的特点对企业维护老客户、提升品牌形象和价值非常有帮助。之前的800电话只支持固定电话，完全免费。作为800电话的升级版，400电话不仅支持固定电话，还支持手机。但是手机400电话不是免费的，只是免费长途电话，市政电话费还是要收的。
在任何地方，如果我拨打400电话，我将按照当地的城市电话费标准收取通信费。由于400电话是全国性的，无论在中国哪个地级市，都不需要添加区号，直接拨打，也不会遇到占用线路的情况。
此外，400电话在收费方面实施了主要和被称为共享支付模式，这对企业非常有益，因为整个通信过程中产生的费用由电话和接听者共同承担。对于企业来说，它非常便宜，可以为企业节省一半的通信费用。
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