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首先，400电话是三大运营商专为企事业单位推出的电话业务，每个运营商都有2个号段，其中移动是4001和40电信是4008和40联通是4000和4006。
400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新中国电信400电话受理中心号段）。
400电话是以400开头的10位数字组成的号码，第4位是运营商号段，即电信4008/40联通4000/40移动4001/40第5~10位为号码尾数。
所属行业等都没有要求,哪怕是一家刚成检贵空李立的企业成立的主体也是可以申请开通400电话。
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400电话不仅仅是企业形象的提升，更是企业经营理念的提升，400号码简单易记、话费分摊，同样是广告投放，用户更愿意拨打400电400代理话，有效增加来电数量以及沟通时间，广告投放效果提升30%以上。
400电话和普通的电话的区别：400电话业务又称全国统一接入码业务，是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
400是一个全国范围内的统一的虚拟电话号码，总共10位数，是企业用户为提升自身形像及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。开通后与多门实体电话绑定，借用原电话接听，办理不需要安装任何设备。
目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话是专门为企事业单位设计的全国统一号码虚拟电话总机。
400是主被叫分摊付费智能业务接入码，号码总位长10位。拨打400电话是需要收费的，其中主叫付市话费，被叫付长途话费。而800是完全被叫方付费，既包括长途话费，同时也包括市话部分。
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