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首先，最重要的是，400电话可以帮助企业解决电话接线问题。传统的实体电话（手机、座机）只能同时支持一个客户输入。电话长期占线，导致客户白白流失。
400电话短信功能挂机短信对于拨打400的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信，发送短信费用另计；短信发送费率为1元/条，用户开通短信业务首次预存不低于300元。
400电话的功能包括基础功能和增值功能，后者是收费项目，企业在选择时，可以结合实际发展情况，选择比较适合自己的，将利益化。
400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。广泛用于多行业售前售后服务咨询等方面。
400电话自动分配功能是指企业根据用户拨打电话的位置、时间、地点等信息，根据企业400代理当时的座席情况按照设定好的接听策略将电话转到对应的座席上面，这样提高座席的接听效率，缩短客户的等待时间，为客户提供更好的服务。
选择企业心仪的400号码（选择一个号段）,确定月或者年标准消费。拨打办理400免费电话公司咨询相关功能。提交申请材料（营业执照附件复印件、经办人身份证复印件加盖公章）。填写受理单，签订协议。
400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
申请400电话，最重要的是确定代理商的真实性。而确定代理商的真实性，关键是看其资质——是否有正规的营业执照、是否是中国移动或中国联通或中国电信的专业代理商、代理级别为多少等等。
选择400号码注意事项：选择大型稳定代理商。一是网站，二是看成功案例，但也不要被成功案例欺骗了，如果在其网站上看到有某案例，可以要求代理商提供该案例负责人的固定电话进行核实。价格。
选择对公司有特殊意义的400电话号码，如公司门牌号，公司成立年份，公司登记日，甚至是固定电话号码等如；选择已广为流传的号码，如尾号是111116等这些号码；400电话续费需要提前一个月
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