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金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用。在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。
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座机拨打400电话是收费的按照市话费收取。手机拨打，比如打的号码是在外地的，那么只要承担市话费用，而长途费用则由对方承担。全国客户拨打400电话时，只需支付本地市话费，收费标准和客户拨打本地固定电话的资费一样。
您好，智能热线电话实行主被叫方分摊话费业务，即主叫方承担市话接入费，被叫（400电话使用方）承担所有来电接听费用。400电话采取预存付费的形式进行计算，以通话时长、发送短信数量按各自资费标准收取。
400电话的收费标准：0开户费、0选号费、0月租，只要预存话费即可办理。预存的标准，分不同的级别。比如：集团级、企业级、店铺级。可根据自身企业定位，进行选择。套餐形式办理。
400电话资费：费用上：0开户费、0选号费、0月租，只要【移动400号码预存话费】即可办理。企业接听一分钟04元-08元不等，预存的话费越高，资费越便宜，可选择的号码就越好。
400电话是双向收费的模式，话费是由双方共同承担，也可以为企业节省一定的通信成本，还能降低恶意骚扰来电，而且在很多方面，400电话所具有的的优势，都能为企业节省一定的开支，性价比还是很高的。
一般来说，性价比要高得多。在使用中，400电话采用主叫双方共享的方式，通话费用由双方共同承担，但双方的收费标准不同。呼叫者（即用户）拨打400后，根据本地电话收费计费。被叫方（即企业）的通话收费与选定的套餐价格相关。
400号码通话400电话代理商费用由主叫付市话费、被叫付长途费,是800免费电话的升级版,手机也能拨打。
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