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400电话拨打方法是点击手机拨号键，输入400拨打。接通后可根据语音提示进行操作，支持手机和固话进行拨打。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。
网络查询：上网搜素此公司的400号码，进行核实；通过搜号网进行查询；如果以上两种方法都不可行，则可以登录本地通信管理局进行查询。
400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话中国电信400电话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。广泛用于多行业售前售后服务咨询等方面。
全向400热线是南京召和通信技术有限公司与联通公司联合推出的买周面片急再特一项400业务。呼出可显示400号码,呼入可包月。大大降低了企业的使用成本,免资非款洲各研调板除了用户的后顾之忧。
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包括电话查询、认证中心、选号平台、400电话导航、各国800电话信息。作为目前全国的企业400电话认证中心，企业400电话认证中心提供可供查询的认证电话几十万余家，遍布国内外三百余个城市。
IVR，(InteractiveVoiceResponse)即互动式语音应答，只需拨打相应的分机号码即可进入对应的服务部门，例如您拨打一个400电话号码，听到提示音“...产品购买请按1；技术服务请按2；
申请400电话有两种选择，1是去营业厅办理，不过没有任何功能，只能绑定3部直线固定电话，长途市话分开收费正规2是找代理商办理，代理商可以提供众多功能IVRACD录音区域路由等等，绑定N部电话，长途市话统一收费。
400电话一级导航是400电话的一项功能。
400电话的语音导航功能是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务，可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区代理400电话，比如北京公司请按天津公司请按上海公司请按3等等。
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