400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
不过，虽然400电话商业应用价值巨大，但是无论是办理400电话的流程，还是免费400电话办理都很符合我国企业的行情。首先，在400电话办理流程方面，有着全国统一的标准操作流程，包括选择号码套餐、签订合同付款、提交审核资料、运营商审核、开通服务等。企业办理400电话时，只需要根据选择的400电话套餐预存话费即可，不需要花费其它钱。而在400电话套餐类型方面，从千元级别、万元级别到十万元级别都有，一般来说，套餐级别越高，接听400电话的资费价格越低。初创企业、小企业和个体工商户都可以申请办理400电话，而且都可以自广东400电话由选择自身能够负担得起的话费套餐。
在如今这个互联网时代，企业400电话在充值交费方面和手机一样方便，登录后台看到余额不足时，可以直接利用支付宝、微信、银行卡等方式即时充值。像金润这样的金牌400电话服务商，拥有十分完善的售前售后服务，当客户的400电话余额不足时，我们会有专门的客服人员提前进行充值提醒，确保不耽误企业的应用。
需要指出的是，400电话都是按年收费的，而没有按月收费的。另外，由于400电话是运营400电话加盟商专门为我国企业设计的，所以其在收费模式和收费价格方面都非常有利于企业。目前，企业作为接听400电话的一方，。
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