400电话是一个全国性的虚拟号码，需要绑定手机或固定电话才能使用。
如果企业想办理400电话，需要选择正规代理商，然后选择合适的号码和套餐，提交相关资料，审核后再申请。
400电话是专门为企事业单位设计的全国统一号码的虚拟电话总机。
拨打400总机号码的所有电话均转至预设固定电话、手机或呼叫中心专线。
400电话号码是有优劣之分的，一般来说，规律性越强的号码，越容易被记住，也就越好，比如说联通拥有的400和4006两个号码段就比较优质。放眼商场，一些比较有实力的企业所拥有的400电话都非常好，基本上人们看一两眼就能记住。
和400电话相类似的还有95电话，所谓95电话就是以95开头的五位数号码，不过，95电话并非所有企业都可以办理，它的办理门槛是非常高的，需要企业向国家工信部申请办理，而非向运营商申请。目前，能成功办理95电话的企业基本上都是一些社会知名度很高、影响力非常大的大型公司。
400电话只是一种接入电话，即它只能接听别人打过来的电话，而不能够对外拨打电话。实际上，400电话本身根本就没有实体话机，只有绑定的分机，无法对外拨打电话。
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