(400电话功能详解)(400电话后台管理有哪些主要功能？)

作者：尚通科技 发布时间：2022-09-22 16:29:33

企业要想发展得更好，就必须从多个角度塑造企业形象，其中电话号码是企业发展的重要组成部分。

为了提高企业的形象和客户的粘性，很多企业都非常关注400电话。

然而，当企业选择这个电话时，选择适合自己的功能应用程序也是非常重要的。

在了解电话号码的同时，内部功能组成也是需求方非常关注的问题。

许多人希望掌握这些基本知识。

2)企业总机：解决企业多部门、多电话、合作客户不知道找谁、各部门责任不明、运行单危险等问题。

3)留言系统：企业电话占线、无人接听时客户咨询电话照常受理，避免客户对企业服务意识评价低。

4)彩铃设置：在客户等待电话接听的时候，进行一对一的企业宣传，可以设置祝福语也可设置企业简介，提高客户感知度，并有效节省客服成本!

5)话单查询：对话费进行实时查询，做到明明白白消费!全国各地的受话情况，由此所有呼叫量的地域、拨打时间、消费情况将一目了然。

6)漏电查询：系统对于没有选择留言的来电客户，将作为漏电在企业管理后台提示，客户电话号码将在后台显示。 7)来电分析：对客户来电进行统计分析，为公司决策和业务提供依据与支持!在全网清单的基础上提供实时话务统计报表，对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等进行统计分析。