400电话实行分摊电话费业务，即承担市政电话接入费，承担所有电话接听费用。
其收费标准与企业选择的经办人有关，当地营业厅的价格相对昂贵。
1.可以提升企业形象:在普通人眼里，拥有400国家统一号码的企业都是大企业。
在宣传页面办理400号.名片.在广告中可以大大提升企业形象，而实际上，400电话的成本非常小，3元/天就可以了。
2、可以提高广告效果:刊登广告,效果提升30%!设想:如果贵公司与竞争对手同时在某一媒体刊登广告,而贵公司的联系电话是全国唯一的免区号接入统一号,而且免客户长途费,会是什么效果?客户肯定会拨贵公司的电话! 3、可以避免流失客户资源:全国统一号码,只要将400号码与贵公司原有固话或手机号绑定既可使用(数量不限),如果贵公司搬家或人员变动,只要将新的固话或手机号与400号码重新绑定既可,号码终生不换,业务绝不流失!
4、可以增加信任度:使用400热线电话可以给客户带去用户至上,注重客户服务的感觉,增加客户对企业的信任。
5、可以加强客户满意度:使用400热线电话可以让企业电话永不占线,让用户时刻联系到企业,更加满意企业的服务。
6、800免费电话升级版:800电话只能固定电话拨打;400热线电话是分摊话费,避免恶意骚扰,同时也支持手机用户拨打。
400电话一般应用在服务行业,制造行业,银行行业,或者客服中心。常见应用如下:
1、个人工作室:无固定电话情况下办理400热线电话,即可将手机或小灵通绑定在400热线电话上。有助于个人工作室形象提升。
2、个体商户及小型企业:400企业热线是800免费电话的升级版,个体商户和小型企业办理400企业热线有助于更好地与客户沟通,且有助于企业形象的提升。
3、需要提升服务形象的集团公司或者品牌公司:如海尔集团,联想集团等均采用400企业总机作为自己网站的宣传电话,并以此提高企业在行业中的影响力。
4、在全国有分支机构的企事业单位:企业在全国有多家分公司,对外公布的号码多而难记,采用400企业总机后可以有效的将不同地域的呼入转到自己下属的分公司的呼叫中心上,节约了成本,也有利于宣传。
5、需要建立客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业、服务行业等。
6、分机较多的企业:400不用交换机就可以划分若干个分机号码,统一管理,不用担心业务的流失。
7、网站销售、网店、电子商务平台发展及全国性连锁企业等,寻呼台、信息台、互联网公司等。
8、大规模推广品牌形象或者传统媒体做广告的企业:越来越多的企业在电视广告上的咨询热线已更改为全国统一的400电话号码。这是一种品牌的宣传更是一种形象的展示。
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