400电话是一个以400开头的10位数字，没有任何硬件设施，不需要安装电话，不需要拉线，只需要选择正规代理处理，用户需要花钱用手机拨打400电话。
除了用户拨打电话计费外，企业还需要按照资费标准支付400电话，因为400开头的电话费采用了分摊支付方式。
400电话办理形式是预存话费，根据选择的号码套餐进行预存话费，不同400电话级别号码，套餐费用是不同的，一般主要分为：普通号码、中级号码、靓号。所对应的办理对象常见为初创企业或个体商户、中小企业、集团企业。在相同年限内，预存话费由多到少依次是靓号、中级号码、普通号码，办理费用由几万到几千不等，签订合同年限常见的是3年。
一般企业办理400电话时，都会赠送基础功能，若基础功能无法满足企业需要，可以选择增值功能，这是需要单独收费的项目。
400电话通话资费和号码类型有关，预存话费越多，相对应的通话资费越便宜，企业在办理400电话时，一定要根据自身实际需要选择适合的400号码即可。
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