400电话实行分摊电话费的业务，即主电话承担市政电话接入费，被电话(400电话使用者)承担所有电话接听费。
400电话以预付款的形式计算，按照各自的资费标准发送短信。
400电话作为网络虚拟电话，400电话可以给企业和消费者带来诸多便利和好处。
现在400电话，就像手机号码一样，已经开始实行实名制，关闭无法提供信息的用户，坚决杜绝400电话用于诈骗，保护企业和消费者的利益，维护400电话的规律性。
400电话不在任何地区，在全国各地都可以使用400电话，400电话不像800电话，开放的地区很少，现在全国各大小城市都已经开通了400电话的使用权，400电话可以绑定手机，固定电话，小灵通。
此外，手机、固定电话和小灵通都可以拨打，可以在任何地区使用。
除了新疆、西藏、青海等一些地区信号差、接听效率差的地区；
其他地方没有限制。
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