中国联通作为400电话的运营商，其已经把400电话业务交给全国各地的400电话服务商来做了，所以企业客户在申请办理联通400电话时，都是找正规的联通400电话服务商。相关业务受理流程包括前期400业务咨询、需求确认、选择套餐和号码、签订合同、付款、提交申请资料、运营商审核、开通400电话通信。
因为400电话企业热线本身是没有设备需要去安装的，节省了难看，繁琐的室内布线，400电话是一个虚拟的号码，只需要在网上就能开通办理，开通后稍加绑定即可，绑定只需要在客户管理后台进行傻瓜式操作即可，简单易懂的流程，所以办理400电话是一项非常方便、快捷的业务，大多数龙头企业都是通过网络途径办理的，您大可放心。400电话是一种需要付费才能使用的知识信息传输业务。
业务定义是，用户可以使用400虚拟号码绑定现有和正常使用的电话号码，以便用户在拨打400号码时可以自动跳转到绑定的普通电话号码，并且可以设置接入电话的跳转规则，您也可以使用语言导航让客户自行选择。
400电话的使用主要是为了给客户提供更好的服务。
400电话联通的安装不占线，方便客户记忆等。
它有多种功能，可以通过400管理平台设置。
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