400电话(400 telephone)这是一种主要的分配业务，即主要的电话承担城市接入费，被要求承担所有的电话接听费，目前广泛应用于多行业的售前和售后服务咨询。
400电话是专门为企业设计的全国统一号码的虚拟电话总机。
拨打400总机号码的所有电话均转接到预设固定电话、手机或呼叫中心专线。
一级代理和其他代理之间的区别一级代理商拿到的成本最低，直销客户价格受运营商监管，客户月底按运营商下发的通话详单与代理商进行话费结算，因此一级代理商的价格是严格按运营商话单的资费售卖。不然就会出现套餐资费与运营商话单资费不符的情况。一级代理商通常只会采取企业补贴的方式给予客户不同的优惠，但不会改变基础套餐额度与套餐资费。
当一级代理商在下放给二级代理商的时候价格肯定要比直销低。二级代理商按自身盈利的标准进行直销，这时由于400电话是持续的服务，盈利会在后期有所回报，所以会适当调整售卖价格，获得更大市场空间。话单方面，因为对基础套餐做了修改，对基础资费做了修改，所以二级代理商是不会给客户提供运营商话单做结算，均按企业自己二次处理过的话单给客户结算费用。这时就会出现话单“缩水”问题，或“一号多用”的情况。
400电话都是套餐购买，而且只需预存话费即可，话费按实际消费额度扣取。年套餐也适用业务季节性企业，相对资费便宜，无月最低消费顾虑。
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