快速设置和有效扩展的能力对开发团队至关重要。
在这个关键时刻,招聘、入职和培训是每个经理的最前沿。
我们用来帮助我们达到我们需要的工具的工具应该是使加速过程更容易,而不是更困难。
:如果说企业绑定了3个号码,然后这个时候来电话了,是按照顺序转接,比如1号有电话的情况,会转接到2号,以此类推,企业可以将员工能力来排位置,这样也能提升成交率。
比如企业的400电话绑定了3个号码,就会在这3个号码里面随机接通1个没有接听电话的坐席,以此类推下去,每个坐席接听电话的概率都是一样的。
比如说电话没有接通,然后就开始循环转接到下一个坐席。
设置呼叫模式的步骤
分机下面的坐席都设置好后,用户可设置电话接入的呼叫模式。步骤一:在坐席界面选择要设置的分机,点击“呼叫模式”。步骤二:根据绑定员工的工作量情况,调整接听模式。点击保存即可。
企业400用户可根据绑定员工的工作量情况,随时调整接听模式,优化工作模式,提高员工工作效率。
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