400电话有效评估员工工作效率

作者:尚通科技 发布时间:2020-11-30 09:41:02

主管员工部的张一兴(化名)最近犯愁了。眼看已经到了11月月末,下个月还是2020年最后一月,部门员工的月绩效、季绩效,还有年终绩效,该怎么考核?特别是年年让张一兴头疼的年终绩效考核,更不知从何下手。让她头疼的还有一个原因,年终考核数据直接影响年终奖金的发放,所以公司领导和员工都非常重视。

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你不知,400电话还能帮您做业绩考核!统计员工接听数量—有效评估员工工作数量员工工作量如何评估?这个数据并不难找。400电话代理可以帮助企业轻松统计每一位员工的接听数量。接听数量的多少,直接决定员工的工作量大小。

参考客户满意度—公平评估员工工作质量,400电话代理的功能“满意度评价”,能准确、及时地为公司管理者反应每一位员工的工作质量,帮助公司管理者公平、公正地考核每一位员工。每当员工为客户结束服务,客户便可通过挂机短信或者通话结束前的语音调查对当前员工进行评价,400电话将自动统计整理客户的评价结果,并定期以数据的形式提供给公司管理人员。

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